国庆江苏受理消费投诉1684件出行消费成投诉热点

2019-10-10 导读

导读 : 国庆黄金周全省受理消费投诉1684件综合零售、出行消费成投诉热点南报网讯(记者 邹伟)10月8日,江苏省消保委发布“全省十一投诉分析”。今年十一黄金周期间,全省消保委系统共收到消费投诉1684件、咨询3768件。消费投诉与2018年的1702件基本持平。其中,诉求集中出现在综合零售、家用电器、出行消费等领域。长假期间,消费者多选择实体店、传统商超进...

导读 : 国庆黄金周全省受理消费投诉1684件综合零售、出行消费成投诉热点南报网讯(记者 邹伟)10月8日,江苏省消保委发布“全省十一投诉分析”。今年十一黄金周期间,全省消保委系统共收到消费投诉1...


国庆江苏受理消费投诉1684件出行消费成投诉热点


国≈庆黄金周全省受理消费投诉±1684件

综合零售、出行消费成投诉热点

南报网讯(记者 邹伟)10月8日◣,江苏省消保委发布“全省十й一投诉分析”。今年十一黄金周期间,全省消保委系统共收到消费投诉1684件、咨询376≮≯8件。消费投诉∕与2018年的1δ702件基本持平。其中,诉求集中出现在综合∞零售、家用电器、出行⿶消费等领域。

长ↂ假】期间,消费者多я选择实体店、传统商超进行购物消费,部分经营者利用假期消费的市场εїз环境和消费者的消费℅心理,不ц合理抬高价格γ,临时涨价,致使∴消费者┗◣有苦难言,侵害消费者的公平交易权。

食品安全重于天。十一期间消费者纷纷选择外出用餐或预定外卖,但消费激〗增对经营者服务水平、安全标准都提出更高要求,超量接待致◎使服务不到位,消费者权益受损。十一У期间涉及食品餐饮投诉81件,食品餐饮本身具有安全卫生、保质Ⅵ期限等特殊属性,发生纠纷时,及时≮保存证据、第一时间协商是最佳维权手段。

比如,消Θ费者魏女士一家国庆期间在南京某餐厅就餐,┍因就餐人员较多,所点菜品无法├及时供应,商家也无任何解释,▍消费∪∫者就餐体验受到很大影响。

消费者马先生10月6日中午在┝南京某酒店举行婚宴▅▆42桌↹,吃完后很ч多客人食物中毒引起上吐下泄已住院。消费者与商家协商无果遂投诉。

出行の旅游∏,住宿是基╬础保障,但到店无房、环境与宣传不符、退订遇阻等种种问题└都会影响消费体验。十一黄金周,全省共接到涉及住宿投诉1♥77件,咨询258件。

比如,消费者侯先生两人10月6日入住南京某酒店,入住时将自己的个人信息及手机号码和女友的手▊机号码告知了商家。10月7日离店⿵后同伴被陌生人微信骚扰,出行记录、房间信息等隐私被泄露,个人信息安全问题令人担忧。

消费者赵女士通过某APP订购了国庆期间一民宿2晚的住宿,价格457?.3и元。现到达民宿后,发现房间内●·卫生没有处╤理干净、被子和枕头都有发霉的味道。与房东反映,房东让其┄┅自行更换。消费者表示预定民宿的۩费用中包๑含了清╜洁费,ぁ但自己并未体验到该服务,还耽误了行程,消费者体验受到影响。


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